Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI od 25.05.2018
1. Przetwarzanie danych Serwisu fabryq.pl
W związku z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu fabryq.pl Administrator (fabryq.pl) zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych usług oferowanych w sklepie fabryq.pl, a także informacje o aktywności Użytkownika w Serwisie. Poniżej znajdują się szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania danych osobowych gromadzonych podczas korzystania przez Użytkownika w Serwisie fabryq.pl.
2. Główne przesłanki i podstawy prawne przetwarzania danych w przez Serwis fabryq.pl
Ochrona prywatności użytkowników Serwisu fabryQ.pl jest bardzo istotna, w związku z czym staramy się zadbać o ochronę ich danych osobowych w jak najwyższym stopniu. Pragniemy aby każdy Klient korzystający z naszego Serwisu www.fabryq.pl miał poczucie całkowitego bezpieczeństwa, stąd wprowadziliśmy odpowiednie zabezpieczenia, uniemożliwiające osobom nieupoważnionym, nieautoryzowaną ingerencję w dane osobowe użytkowników serwisu.
Korzystanie z Serwisu fabryq.pl
Dane osobowe wszystkich osób korzystających z Serwisu fabryq.pl (w tym adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies), a nie będących zarejestrowanymi Użytkownikami (tj. osoby nie posiadające Konta) przetwarzane są przez Administratora (tj. Fabryq.pl)
Zbierane dane są tylko i wyłącznie związane z rejestracją użytkownika oraz prawidłowemu
wykonaniu usługi. tj.
- w celu świadczenia usług za pośrednictwem Serwisu internetowego www.fabryq.pl
- w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawą
prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)
polegający na ochronie swoich praw;
- w celach marketingowych Administratora w szczególności związanych z prezentowaniem
reklam.
Aktywność Użytkownika w Serwisie, w tym jego dane osobowe, są rejestrowane na platformie sklepowej. Zebrane informacje przetwarzane są przede wszystkim w celach związanych ze świadczeniem usług. Administrator przetwarza również te dane w celach technicznych, administracyjnych, na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz zarządzania nim, w tym zakresie podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).
3. Formularz rejestracyjny
Osoby, które dokonują rejestracji w Serwisie www.fabryq.pl, proszone są o samodzielne podanie danych niezbędnych do utworzenia i obsługi konta lub udostępnienie tych danych przy użyciu swojego profilu w portalu społecznościowym facebook.com. Podanie danych w postaci adresu poczty elektronicznej adresu dostawy oraz podania numeru teletonu jest obowiązkowej, brak tych informacji skutkuje brakiem możliwości założenia konta a co za tym idzie uniemożliwia złożenia zamówienia.
Klienci mają możliwość rejestracji jako gość (konto tymczasowe) lub założenie konta stałego klienta.
W formularzu należy też uwzględnić opcjonalnie, czy jest się zainteresowanym otrzymywaniem informacji marketingowych w postaci newslettera. Należy również, zgodnie z obecnie obowiązującą Ustawą RODO wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówień i usług zlecanych w sklepie www.fabryq.pl
Dane osobowe są przetwarzane wówczas:
- w celu świadczenia usług związanych z prowadzeniem i obsługą konta w
Serwisie www.fabryq.pl – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania
do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO), a w zakresie danych podanych fakultatywnie –
podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO);
- w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest
uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), polegający na prowadzeniu
analiz aktywności Użytkowników w Serwisie i sposobu korzystania z konta, a także ich
preferencji, w celu poprawy stosowanych funkcjonalności;
- w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawą
prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)
polegający na ochronie swoich praw;
- w celach marketingowych Administratora tj. Fabryq.pl
Jeżeli Użytkownik umieszcza jakiekolwiek dane osobowe innych osób (w tym ich imię i
nazwisko, adres, numer telefonu lub adres e-mail), może to uczynić jedynie pod warunkiem
nienaruszenia przepisów obowiązującego prawa i dóbr osobistych tych osób.
4. Składanie zamówień w Serwisie www.fabryq.pl
Sprzedaż za pośrednictwem Serwisu www.fabryq.pl wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych zarejestrowanego Użytkownika. Złożenie zamówienia wymaga posiadania lub założenia Konta w Serwisie lub podanie adresu poczty elektronicznej w procesie zakupowym jako „gość”. Podanie danych adresowych jest niezbędne do wykonania usługi i realizacji zamównienia.
Wszelkie zmiany i aktualizacje związane z Polityką Prywatności umieszczane będą na stronie Serwisu www.fabryQ.pl. Polityka Prywatności, ma za zadanie ustanowienie zasad zbierania i wykorzystywania informacji o Klientach, uzyskanych podczas procesu zakupowego. Wszelkie zebrane dane, mają na celu podniesienie jakości oferowanych przez nas usług. Serwisu fabryq.pl nie odsprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych adresowych i personalnych. Wszelkie dane osobowe są gromadzone, przetwarzane i wykorzystywane zgodnie z polityką RODO. Jeśli użytkownik nie akceptuje treści Polityki prywatności nie ma możliwości korzystania z usług naszego Serwisu. Osoby niepełnoletnie nie powinny korzystać z formularzy rejestracyjnych, bez wiedzy i zgody swoich rodziców lub opiekunów.
Dane osobowe są przetwarzane:
- w celu realizacji złożonego zamówienia – podstawą prawną przetwarzania jest
niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO); w zakresie
danych podanych fakultatywnie, podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit.
a) RODO);
- w celu realizacji obowiązków ustawowych ciążących na Administratorze, wynikających w
szczególności z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości – podstawą prawną
przetwarzania jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO);
- w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest
uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), polegający na prowadzeniu
analiz aktywności Użytkowników w Serwisie, a także ich preferencji zakupowych, w celu
doskonalenia stosowanych funkcjonalności;
- w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawą
prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO),
polegający na ochronie jego praw.
5. Formularze kontaktowe
Administrator zapewnia możliwość skontaktowania się z nim przy wykorzystaniu elektronicznych formularzy kontaktowych. Skorzystanie z formularza wymaga podania danych osobowych, niezbędnych do skontaktowania się z Użytkownikiem i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości jego obsługi. Adres e- mail, podany w momencie rejestracji (klient, Gość) czy też za pośrednictwem formularza kontaktowego nie będzie widoczny dla osób trzecich. Zostanie on wykorzystany tylko i wyłącznie do potwierdzenia statusów zamówienia, odpowiedzi na pytanie lub też opcjonalnie wysyłania cyklicznego newslettera, w zależności od preferencji Klienta.
Dane osobowe są przetwarzane:
- w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zapytania przesłanego przez udostępniony
formularz – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania
umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO);
- w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest
uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), polegający na prowadzeniu
statystyk zapytań zgłaszanych przez Użytkowników za pośrednictwem Serwisu w celu doskonalenia jego funkcjonalności.
6. Marketing
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu realizowania działań
marketingowych, które mogą polegać na:
- wyświetlaniu Użytkownikowi treści marketingowych, które nie są dostosowane do jego
preferencji
- wyświetlaniu Użytkownikowi treści marketingowych odpowiadających jego zainteresowaniom
- kierowaniu e-mailowych powiadomień o interesujących ofertach lub treściach, które w niektórych przypadkach zawierają informacje handlowe (usługa newslettera);
- prowadzeniu innego rodzaju działań związanych z marketingiem bezpośrednim towarów i
usług (przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną).
W celu realizowania działań marketingowych Administrator w niektórych przypadkach
wykorzystuje profilowanie. Oznacza to, że dzięki automatycznemu przetwarzaniu danych
Administrator ocenia preferencje zakupowe w celu jak najlepszego dopasowania oferty na
przyszłość.
Przetwarzanie danych osobowych w tym celu odbywa się w związku z realizacją prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO ).
7. Newsletter
W celu uzyskiwania bezpłatnych i cyklicznych informacji droga elektroniczną wymaga się wyrażenia zgody na otrzymywanie tego typu ofert w formie newslettera. Użytkownik wypełnia odpowiedni formularz dodaje imię i nazwisko oraz adres e-mail.
Osobom, które w tym celu podały dane i wyraziły zgodę na otrzymywanie takich
wiadomości, Administrator świadczy usługę newslettera. Podanie danych jest wymagane w
celu świadczenia usługi newslettera, a ich niepodanie lub skierowanie żądanie usunięcia
danych skutkuje brakiem możliwości jego wysyłki.
Dane osobowe są przetwarzane:
- w celu świadczenia usługi wysyłki newslettera – podstawą prawną przetwarzania jest
niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO);
- w przypadku kierowania do Użytkownika treści marketingowych w ramach newslettera –
podstawą prawną przetwarzania, w tym profilowania jest uzasadniony interes
Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), w związku z wyrażoną zgodą na otrzymywanie
newslettera;
- w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest
uzasadniony interes Administratora, (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) polegający na prowadzeniu
analiz aktywności Użytkowników w Serwisie, w celu doskonalenia stosowanych
funkcjonalności;
- w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawą
prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).
8. Marketing bezpośredni
Dane osobowe Użytkownika mogą być również wykorzystywane przez Administratora do kierowania do niego treści marketingowej za pośrednictwem poczty e-mail. Takie działania są podejmowane przez Administratora wyłącznie w przypadku, gdy Użytkownik wyraził w tym zakresie zgodę, którą Użytkownik może wycofać w dowolnym momencie.
9. Portale społecznościowe
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników odwiedzających profil fabryq.pl prowadzony w portalu społecznościowym Facebook oraz Instagram. Dane te są przetwarzane wyłącznie w związku z prowadzeniem profilu, w tym w celu informowania Użytkowników o aktywności Administratora, promowaniu Serwis, a także udzielania odpowiedzi na krótkie zapytania kierowane za pośrednictwem komunikatora Facebook i Instagram. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych przez Administratora w tym celu jest jego uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), polegający na promowaniu własnej marki oraz niezbędność przetwarzania do wykonania zobowiązania (art. 6 ust. 1 lit.
b) RODO) w zakresie, w jakim zapytania kierowane za pośrednictwem messengera Facebook dotyczą reklamacji.
10. Pliki „COOKIES”
Niektóre części Serwisu fabryq.pl wymagają korzystania z plików Cookies. Są to małe pliki tekstowe wysyłane przez serwer fabryq.pl na komputer, telefon lub tablet użytkownika/klienta aby dokonać identyfikacji, dzięki której możliwe będzie uproszczenie lub umorzenie danej operacji. Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę i nie usuwanie ich z dysku.
Pliki cookies wykorzystywane w tym celu obejmują:
- pliki cookies z danymi wprowadzanymi przez Użytkownika
- pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa
- Google Analytics (są to pliki wykorzystywane przez spółkę Google – tj. podmiot, któremu Administrator powierzył przetwarzanie danych osobowych - w celu prowadzenia analizy sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika, w tym tworzenia statystyk i raportów dotyczących funkcjonowania Serwisu).
11. Logi serwera
W momencie korzystania przez użytkownika/klienta ze Sklepu fabryQ.pl, na podstawie logów serwera zbierane są informacje o jego adresach IP, które wykorzystywane są tylko i wyłącznie do celów techniczno-statystycznych przez Administratora fabryq.pl
12. Okres przetwarzania danych osobowych
Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od okresu utrzymywanie Konta Użytkownika. Wszystkie dane są przetwarzane w czasie istnienia konta a po jego zamknięciu niezwłocznie usuwane.
Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, a także na żądanie kompetentnych organów władzy publicznej, a po tym okresie, jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania, dane są nieodwracalnie usuwane.
13. Uprawnienia użytkownika
Użytkownikowi przysługuje prawo: dostępu do treści danych oraz żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych. W zakresie, w jakim dane Użytkownika przetwarzane są na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie kontaktując się z Administratorem fabryq.pl pod adresem: pracownia@fabryq.pl
W każdej chwili Klient może wypisać się z bazy danych, bez podania przyczyny oraz usunąć wszystkie podane informacje. Równocześnie, pozostając w zgodzie z prawem, Serwis fabryQ.pl daje wgląd we własne dane oraz całkowitą możliwość ich zmiany i modyfikowania.
14. Odbiorcy danych
W związku z właściwą realizacją usługi dane osobowe będą ujawniane zewnętrznym podmiotom, w tym w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych służących do świadczenia usług, podmiotom, takim jak banki i operatorzy płatności, podmioty świadczące usługi księgowe, kurierzy (w związku z realizacją zamówienia),
W przypadku uzyskania zgody Użytkownika, jego dane mogą zostać także udostępnione
innym podmiotom w ich własnych celach, w tym w celach marketingowych.
Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia informacji dotyczących Użytkownika
właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich
informacji, w oparciu o odpowiednią podstawę prawną oraz zgodnie z przepisami
obowiązującego prawa.
15. Bezpieczeństwo danych osobowych
Administrator zapewnia, że dane osobowe przetwarzane są przez niego w sposób bezpieczny, zapewniający przede wszystkim, że dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania. Administrator dba o to, by wszystkie operacje na danych osobowych były rejestrowane i dokonywane jedynie przez uprawnionych pracowników i współpracowników. Administrator podejmuje wszelkie niezbędne działania, by także jego podwykonawcy i inne podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają dane osobowe na zlecenie Administratora.
Administratorem Twoich danych osobowych jest FabryQ Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Maratońska 3/68, 61-553 Poznań. Twoje dane osobowe są przetwarzane w celu rejestracji i obsługi konta użytkownika, w szczególności w celu umożliwienia dokonywania zakupów w Serwisie fabryq.pl, w celach marketingowych, a także w celach statystycznych i analitycznych administratora: pracownia@fabryq.pl 531 322 797